Políticas de devolución

En Pierre Miló, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su joyería, ofrecemos la siguiente política de devolución:

• Devoluciones y cambios:

  1. Devolución hasta 20 días después de la compra.

  2. Si su joyería ha sido personalizada, no se aceptarán devoluciones ni cambios, excepto en caso de defectos de fabricación o daños en el envío.
  3. Si la joya tiene algún defecto de fabrica que pueda notar dentro de los primeros 20 días de compra puede proceder a la devolución

• Procedimiento de devolución:
  1. Si desea devolver o cambiar su joyería, comuníquese con nuestro servicio al cliente para obtener un número de autorización de devolución.
  2. Nosotros nos comunicaremos con usted para recoger la joya en cuestión.

• Reembolsos:
  1. Los reembolsos se emitirán en la forma de pago original.
  2. El tiempo de procesamiento de su reembolso puede variar según su institución financiera.

• Joyería defectuosa:
  1. Si su joyería tiene un defecto de fabricación o ha sido dañada en tránsito, contáctenos de inmediato para resolver el problema.
  2. Le pediremos que nos proporcione fotografías y una descripción detallada del problema para que podamos resolverlo de manera rápida y efectiva.

• Cancelaciones:
  1. Si necesita cancelar su pedido antes de que se envíe, comuníquese con nuestro servicio al cliente lo antes posible. Si su pedido ya se ha enviado, deberá seguir el procedimiento de devolución descrito anteriormente.

 

Gracias por elegir Pierre Miló para darle una joya de su altura. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente.