Preguntas Frecuentes

Mira nuestras preguntas mas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Aceptan tarjeta de credito?
Si, nosotros aceptamos todas las tarjetas de credito ya que somos aliados comerciales de mercado pago. Nosotros usamos su plataforma segura de pago para todos nuestros productos. Aceptamos Visa, Mastercard, Amercian Express, entre otras.
¿Hacen joyas bañadas en oro?
Nosotros somos una joyeria fina, por lo tanto no ofrecemos joyas bañadas en oro. Nosotros ofrecemos oro 18k, oro 14k, plata 925 y tambien podemos ofrecer para las joyas hechas con oro blanco un enchape en rodio.
¿Qué tipo de gemas utilizan en sus joyas?
Nosotros somos una joyería enfocada en las gemas naturales. Tenemos una amplia variedad de gemas en stock. Tenemos todas las piedras preciosas y muchísimas de las semipreciosas.
¿Cuales son las piedras preciosas que tienen?
Tenemos todas las variedades de gemas precisas. El diamante que es el principal entre ellas y de ahí tenemos el rubí, la esmeralda y por ultimo tenemos el zafiro.
¿Cuales son las principales piedras semipreciosas que ustedes tienen?
Tenemos de las más comunes a otras que son más raras que hasta el diamante. De las piedras más comunes tenemos a la famosa amatista, la aguamarina, el topacio, el citrino, el granate, entre otros. Y de los más raros tenemos los ópalos australianos, las tanzanitas, el tsavorite.
¿Dónde obtienen sus gemas y cómo se aseguran de que sean de alta calidad?
Nosotros tenemos distribuidores de Gemas de diferentes países, entre ellos; tenemos de Bangkok, Zambia, Colombia, Brasil, Afganistán, Italia, Estados Unidos, entre otros. A todas las Gemas que nosotros importamos pasan por un proceso de verificación donde se hacen las medidas respectivas de la gema, una inspección para determinar el color de la gema y así clasificarla, el peso en karats. Tenemos detectores de diamantes y una amplia experiencia en detección de Gemas. A todo esto las Gemas de mayor valor nosotros las adquirimos un certificado de un instituto gemológico reconocido después que hayan pasado un examen muy riguroso con máquinas especializadas en la detección de las Gemas.
¿Cuánto tiempo demora hacer una joya personalizada?
Todo el proceso, desde la elección de la joya, la elección de la gema y la elaboración del conjunto en el taller, demora aproximadamente de 2 a 3 semanas.
¿Tienen joyas personalizadas y cómo funciona el proceso de personalización?
Nosotros contamos con un stock limitado de joyas personalizadas puesto que todas estas joyas son únicas. El proceso de personalización consta en satisfacer el modelo que el cliente más desea. Y a ese modelo también se incluye una gema natural que el cliente ha elegido. Este es un proceso donde nosotros y nuestro cliente hacemos un trabajo conjunto para poder unir una gema única con un diseño específico para tener una joya única.
¿Sus joyas vienen con certificado?
Nosotros ofrecemos nuestras joyas más exclusivas con un certificado de un instituto gemológico reconocido. Por otro lado, nosotros les damos a nuestros clientes un certificado de garantía de nuestra marca para todas nuestras joyas. También damos la opción de certificar con un gemólogo de GIA todas nuestras gemas con un costo adicional.
¿Venden las gemas sueltas tambien?
Si, nosotros vendemos tambien las gemas que nuestros clientes deseen. Tenemos una amplia variedad de gemas en stock y siempre podemos pedir la gema de tus sueños a nuestros proveedores.
¿Aceptan tarjeta de credito?
Si, nosotros aceptamos todas las tarjetas de credito ya que somos aliados comerciales de mercado pago. Nosotros usamos su plataforma segura de pago para todos nuestros productos. Aceptamos Visa, Mastercard, Amercian Express, entre otras.
¿Hacen joyas bañadas en oro?
Nosotros somos una joyeria fina, por lo tanto no ofrecemos joyas bañadas en oro. Nosotros ofrecemos oro 18k, oro 14k, plata 925 y tambien podemos ofrecer para las joyas hechas con oro blanco un enchape en rodio.
¿Qué tipo de gemas utilizan en sus joyas?
Nosotros somos una joyería enfocada en las gemas naturales. Tenemos una amplia variedad de gemas en stock. Tenemos todas las piedras preciosas y muchísimas de las semipreciosas.
¿Cuales son las piedras preciosas que tienen?
Tenemos todas las variedades de gemas precisas. El diamante que es el principal entre ellas y de ahí tenemos el rubí, la esmeralda y por ultimo tenemos el zafiro.
¿Cuales son las principales piedras semipreciosas que ustedes tienen?
Tenemos de las más comunes a otras que son más raras que hasta el diamante. De las piedras más comunes tenemos a la famosa amatista, la aguamarina, el topacio, el citrino, el granate, entre otros. Y de los más raros tenemos los ópalos australianos, las tanzanitas, el tsavorite.
¿Dónde obtienen sus gemas y cómo se aseguran de que sean de alta calidad?
Nosotros tenemos distribuidores de Gemas de diferentes países, entre ellos; tenemos de Bangkok, Zambia, Colombia, Brasil, Afganistán, Italia, Estados Unidos, entre otros. A todas las Gemas que nosotros importamos pasan por un proceso de verificación donde se hacen las medidas respectivas de la gema, una inspección para determinar el color de la gema y así clasificarla, el peso en karats. Tenemos detectores de diamantes y una amplia experiencia en detección de Gemas. A todo esto las Gemas de mayor valor nosotros las adquirimos un certificado de un instituto gemológico reconocido después que hayan pasado un examen muy riguroso con máquinas especializadas en la detección de las Gemas.
¿Cuánto tiempo demora hacer una joya personalizada?
Todo el proceso, desde la elección de la joya, la elección de la gema y la elaboración del conjunto en el taller, demora aproximadamente de 2 a 3 semanas.
¿Tienen joyas personalizadas y cómo funciona el proceso de personalización?
Nosotros contamos con un stock limitado de joyas personalizadas puesto que todas estas joyas son únicas. El proceso de personalización consta en satisfacer el modelo que el cliente más desea. Y a ese modelo también se incluye una gema natural que el cliente ha elegido. Este es un proceso donde nosotros y nuestro cliente hacemos un trabajo conjunto para poder unir una gema única con un diseño específico para tener una joya única.
¿Sus joyas vienen con certificado?
Nosotros ofrecemos nuestras joyas más exclusivas con un certificado de un instituto gemológico reconocido. Por otro lado, nosotros les damos a nuestros clientes un certificado de garantía de nuestra marca para todas nuestras joyas. También damos la opción de certificar con un gemólogo de GIA todas nuestras gemas con un costo adicional.
¿Venden las gemas sueltas tambien?
Si, nosotros vendemos tambien las gemas que nuestros clientes deseen. Tenemos una amplia variedad de gemas en stock y siempre podemos pedir la gema de tus sueños a nuestros proveedores.
Oops, your search did not match any FAQs
Gracias por visitar nuestra página